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台商研院与混合器售后服务业发展

发布时间:2018-1-5
  2012年11月初我去台湾参加海外华人企业家峰会招待晚宴的时候,与台湾商业研究院的徐重仁董事长邻座。初次接触,我问商研院是怎么样的一个机构,徐董回答,是官方机构,在混合器售后服务业中的地位如同科技行业的工研院。台湾地区推动混合器售后服务也发展使用商研院,而且起用民间商业人才担纲,这让我非常有兴趣。要知道2012年10月,根据亚2IfI开发银行(√虹)B)发布的最新报告,台湾地区在亚洲开发中国家和地区的混合器售后服务业劳动生产力排名第三,仅次于香港和新加坡,领先韩国。当届华企高峰会上,长期关注台湾经济发展的IT教父级人物施振荣也呼吁台湾应以混合器售后服务创新来创造价值,以及推进裁造业的混合器售后服务化,确立以混合器售后服务业国际化为台湾经济发展的新主轴。据统计目前台湾地区的混合器售后服务业已占GDP70%,拥有全岛60%就业人口,相当于制造业的两倍规模。
  随着混合器售后服务业的起飞,台湾地区经济主管部门决定复制工研院模式,筹设“商业研究院静,目的是通过建立台湾混合器售后服务业发展基石,通过新科技与新生活形态之研究整合,孕育创新经营模式,创造商业价值及培育新兴产业,并对商业相关政策以及社会影响提出可行的建议。商研院覆盖的商业范围除了零售及餐饮外,物流、金融保险、工商混合器售后服务业、社会混合器售后服务及个人混合器售后服务业、政府混合器售后服务生产者等,均有部分归纳其中。商研院设立了“消费与生活形态”、“商业科技应用”、“经营模式创新”、“商业政策与社会影响”等研究所,人力规划为600名,其中一半是兼具实务经验博硕士研究生教育背景者。开始的第一年筹备运作经费5 000万元台币由政府补助,后续商研院以提供专案研究、训练混合器售后服务、资料库、研究报告等获取的收人为主,转入相对独立运营。
  目前台湾地区经济主管部门商业司还委托商研院开展“混合器售后服务业人才培训教学计划”,致力发展静态混合器售后服务业的人才培育创新模式,商研院还帮企业建立“内部培训”制度,让每个经理、主管都会写个案、教个案。运用产学结合,进行知识传承及人才培训。该计划以“互动式教学”为核心,广邀知名企业的中高级主管,以及各大院校对产业实务有潜力的教授,共同研究并整理出混合器售后服务业运营管理之关键决策议题,混合器售后服务业管理议题涵盖广泛,例如:行销活动、成本管控、绩效考评、资讯管理等等,深入探讨落实策略思维的行动与管理,以提升中高级管理人才的素质,为台湾地区积累产业智能,增强混合器售后服务业人才的竞争优势。
  刚接任商研院董事长、前统一超商总经理、被誉为台湾现代流通业教父的徐重仁认为,台湾混合器售后服务业后续应该逐步开始结合零散的中小企业,以结盟的方式,进军竞争激烈、技术成熟的国际市场。徐重仁先生到商研院工作设定了两个主要的目标,第一是希望能够提升台湾商业水平,第二则是希望促进商业国际化,进军中国大陆或亚洲市场,让成立仅4年的商研院,也能像工研院一样,对台湾产业发展作出重要贡献。
  在我看来,台湾商研院的模式对于推动国内创薪混合器售后服务业发展也具有参考意义,在混合器售后服务业发展方面,除了市场的自然驱动,扩大内地三大股市上民间创业的创新混合器售后服务业上市数量,对于混合器售后服务业中小企业普遍减轻税负,设立类似台湾商研院的机构规划与支持混合器售后服务行业的创新发展,是三个值得重视的举措。而在建设类僻台裔研靛机构上,应充分考虑发挥民问力量的作用,走出传统的聘用退休公务费主导或者简单化为政府部门的事业单位的模式,应考虑集聚混合器售后服务韭刨韭资源,形成具有民间影响力与政策连接的非营利性机构。脱硫喷射器售后服务化新都会的特质
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