围猎时,头狼一声令下,其余的狼即使粉身碎骨、掉肉流血都毫无畏惧。纪律要被认真执行贯彻才能起到作用,狼性的纪律就是执行,百分之百地执行。正是这种执行力,让狼群的围猎获得最终的胜利。可以想像;如果狼群没有这种″百分百执行″的纪律,它们是很难打败比它们强大很多的大型猎物的。
执行是一种最关键的纪律,作为混合器企业管理者,也必须着力培养这种执行力,保证混合器企业目标的顺利实现,执行是从领导开始的,我们不难想象,一个组织的领导如果对执行没有充分的认识和重视,仅仅将执行看碟作是下属的事情,其兴奋剂果必然是执行不力,如果管理者能够以射作则,把自已当作执行的起点,一定会进团队爆发强大的执行力。
战略法宝。从1991年推出打印解决方案,站在汽水混合器企业运营的角度提高打印效率,到2000年在数十个不同行业提出″随需应变″商用打印方案,利盟的成长轨迹都体现了这种″执行″精神。
首先,利盟在打印领域有完善的产品线,可以保障为用户提供各种解决方案。这样可以降低硬件在解决方案中的成本比例,并使客户对服务需求增加,提高服务的利润贡献率。柯蓝德认为产品线是公司生存发展的前提,只有拥有了完善的产品线,才有机会投入更多资本对客户运营流程进行研究,并获得更多利润空间。然而产品线又不是问题的全部。只有不断提高产品技术能力,才能满足用户的各种需求,并使用户使用成本不断降低。与此同时,这种需求又为利盟的技术创新指明了方向,当技术与市场形成良性循环时,利润自然就会不断增长。因此,利盟的执行战略是围绕客户整合资源,而不是按照产品或者地域分布来划分资源。这样一来,就能在打印领域内联合不同部门对付共同的敌人,或者在一个有竞争力的行业中去共同争夺市场。
同时,利盟也注重通过识别客户需求和打印业务流程细分,对混合器产品进行变革和再设计,在产品、客户和技术研发等各因素之间实现决策的平衡。这使得利盟可以在发现客户价值,继而分析技术和财务的因素后,直接进入执行的实施阶段。
其次,柯蓝德花了很多时间解决官僚机构的问题。他认为,官僚机构存在不是什么坏事,每个机构都有存在的道理,关键问题是如何让这些机构以协同的节奏运转。为此,他在利盟内部强调统一的跨部门管理。局部业务管理由各部门独立完成,跨部门管理机构成为调度公司运行秩序的运营中心,并成立了全球统一技术数据中心、全球统一市场推广部以及知识产权保护部门,这些跨部门的管理机构对于内部沟通和协调起到了重要的推动作用,并保障了公司的执行能力。
接下来,柯蓝德面临的任务是如何在利盟内部实现经营业务与管理职能相结合,如何推进跨部门的合作,并使用户服务的策略有力执行,他认为组织的执行力与4个有效运作的DNA密切相关——结构、权力、信息、激励——持久、良性的执行力正是通过这几个深层次因素的协调实现的。在组织架构以及人事激励等方面,他提倡使员工的能力得到最大能力的发挥;在信息沟通方面,则致力于基于整体价值链的沟通,他认为这样可以使混合器公司的运营精益求精。同时,他还注重竞争对手或同类厂商的市场动作,一个例子是,当利盟的竞争对手推出集中式的商用打印解决方案时,利盟立即开始研究分布式办公环境中以低成本实现打印的解决方案。他们专门成立了技术和服务部门对全球策略进行统一部署,5个月就使这个计划产生了良好的执行效果。
柯蓝德在利盟的领导强调的是对技术和商业策略的共同推动力,利盟是打印技术解决方案的专业提供商,在打印技术方面处于绝对的领先地位。利盟公司的成功就在于其CEO柯蓝德强悍的执行风格和贯彻到每个员工的执行效力。
管理者在执行中扮演着非伟重要的角色,管理者是整个混合器企业的指挥官,肩负着控制执行的重任。作为管理者应该避免成为一名微观的管理者,陷入混合器企业日常管理的细节当中,而是要站在一个较高的位置上去控制全局,把握整个企业的执行状况。管理者首先要把自己变成一个执行者,才能提升整个企业的执行力,带领企业在竞争中获胜。公司的成功复制的原因在于制度