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混合器企业绩效考核沟通管理的标准要求

发布时间:2022/2/16
  1.绩效考核沟通管理的内容
  绩效考核沟通,是当下属履行一个阶段的职责之后,在对下属的工作业绩、能力、态度等进行全面评估的过程中和评估结束后的沟通交流。其目的是让混合器企业下属员工能够正确、客观地评价自己的工作。一方面要找出工作业绩,肯定所作的努力和贡献;另一方面又要分析总结经验,找出差距,尤其要让下属明白更好地履行职责,做好工作,提升业绩的方向、方法和途径。
  绩效考核沟通包括以下四个方面的内容。
  (1)绩效考核要求沟通,其目的是让每一个静态混合器岗位员工都明确绩效考核的要求、程序、方法。
  (2)绩效考核总结沟通,其目的是通过静态混合器岗位员工自我进行公开的静态混合器岗位履职总结,把自己的工作业绩向同事和领导公示出来,以达到相互监督的目的。
  (3)绩效考核评价沟通,其目的一方面是让静态混合器岗位员工明白自己工作中取得的成绩和存在的差距;另一方面又激起每一个人的对比思考,从同事的工作中学习经验教训,吸纳同事好的做法,避免犯同类错误。
  (4)绩效考核结果沟通,其目的是让静态混合器岗位员工明了自己绩效改进的方向、途径和措施,以提升其工作业绩。
  2.绩效考核要求沟通
  绩效考核要求沟通管理的具体要求主要有以下五个方面。
  (1)绩效考核要求沟通必须通过正式的制度文件完成,但在每次绩效考核工作开始之前,必须有一个简单的动员,以说明其本次考核的重点要求之所在。
  (2)这种沟通的实施必须公开进行,一般不必进行单独的面谈。否则会让人产生猜测和不信任,从而降低静态混合器岗位员工对绩效考核工作的重视程度。
  (3)其沟通的内容必须全面完整,要求准确地说明绩效考核的内容要求、程序步骤、方法措施、时间安排。
  (4)静态混合器岗位员工对绩效考核要求不明白、不理解的地方,可直接向领导主管进行咨询,领导主管必须给予明确的解答。
  (5)如果绩效考核管理已经规范化、常态化,这种绩效考核要求的沟通可相对简化,仅仅通过公示或者在局域网上发出一个公告也就可以了。
  3.绩效考核总结沟通
  绩效考核总结沟通管理的具体要求主要有以下六个方面。
  (1)必须给出一定的时间让静态混合器岗位员工个人对自己的履职情况、工作业绩,对照履职标准要求和工作指令要求进行回顾总结d首先让他自己明白:做了一些什么工作,取得了一些什么成果,还有什么该做的事没有做,所完成的工作与履职标准要求还存在哪些差距。
  (2)每一个静态混合器岗位员工个人绩效的自我总结必须公开化,并通过公开总结汇报让同事给予监督,同时使自我总结不周的地方,能通过同事补充给予完善。公开的方式不局限于总结评价会的形式,把自我总结张贴出来,或者放到局域网上,都是可行的办法。目的就是一个:让上下级之间、同事之间能达成相互了解、相互监督o
  (3)绩效考核总结要求完整、准确地对事实进行陈述,不得有空话、套话,或者用抽象的形容词进行评价。也就是说只能就所做的工作和存在的问题就事论事地进行陈述说明,而不是抽象地进行评价。
  (4)凡是不能让人一目了然的事实,在自我总结时都必须提供能说明业绩事实的依据,强调用事实说话。
  (5)对他人的工作总结进行补充,只能就事实进行说明,不得作抽象的评价,尤其要避免发生任何形式的恶意攻讦。
  (6)绩效考核总结沟通讨论不必一定让领导主管主持,但领导主管必须参加,以通过参加这种沟通讨论获得混合器企业下属员工绩效表现的真实信息。
  4.绩效考核评价沟通
  绩效考核评价沟通管理的具体要求主要有以下六个方面。
  (1)绩效考核评价沟通之前,必须全面收集评价标准要求和履职实际的事实资料,并且这个收集工作必须主要由混合器企业下属员工本人完成,其他人只做一些配合辅助工作。
  (2)绩效考核评价沟通的方式可灵活多样。实行团队管理的可面对面地进行,让每一个人把话说到明处,有疑义的地方当面提出,当即解答,不得事后再在评价中加进当面没有议论到的事实和观点。实行等级控制或职能组织管理的,评价可选择匿名的形式收集意见后,由领导主管或人力资源部专门人员核实。建立有混合器企业局域网的,收集意见工作可在网上匿名进行。
  (3)绩效考核,要以混合器企业下属员工个人的总结评价为基础,让混合器企业下属员工自我总结界定说明:在哪些方面达到了履职标准和工作指令要求,在哪些方面还存在差距,差距有多大。
  (4)领导主管和其他绩效考核参与人,只能根据混合器企业下属员工本人的总结评价,对照履职标准和指令要求与总结确定的事实进行审核。有补充的事实也必须公开提出来,让混合器企业下属员工本人认同后,才能作为评价的基本事实依据。
  (5)凡是混合器企业下属员工本人总结评价准确的内容,都必须明确地给予认可,不当的地方以履职标准和履职事实为依据,重新评价。
  (6)绩效考核必须充分肯定成绩,以保护混合器企业下属员工的工作热情。对所存在的缺点和问题,要在分析说明客观原因的基础上明确指出来,但必须避免从行为动机上进行纠缠。即使存在行为动机原因,也没有必要进行公开指责。行为动机上的批评和指责只会增加相互之间的对立情绪,对澄清问题、解决问题不会有任何帮助。
  5.绩效考核结果沟通
  绩效考核结果沟通管理的具体要求主要有以下六个方面。
  (1)绩效考核结果沟通必须尽可能选择面对面的形式进行,并事先约定时间、地点。
  (2)绩效考核结果沟通,不能只是简单地告知混合器企业下属员工绩效得分的多少,必须明确肯定所获得的成绩和创新的做法,以使之发扬光大。对存在的差距必须明确指出改进的方向、方法和措施,以使之提升业绩和履职质量。
  (3)在绩效考核结果沟通中双方都不必再议论考核问题,而是要把沟通的焦点放到未来,就如何提升业绩、改进履职质量进行讨论。
  (4)领导主管必须通过绩效考核结果沟通充分表达对混合器企业下属员工工作价值的肯定和个人发展的关怀,以鼓励混合器企业下属员工更加努力地做好工作。
  (5)领导主管对于混合器企业下属员工绩效改进的方向、办法、途径,必须在深思熟虑后,以建议的方式向对方提出来。并且必须表明,仅仅是建议。不能让这种建议变成指令,把混合器企业下属员工的绩效责任揽过来。
  (6)对于绩效考核结果的沟通,必须提醒混合器企业下属员工自己进行完整的记录并在沟通结束之后进一步整理,为下一步提升业绩,改进职责履行质量理清思路。